CS Representative (ZH)
(Специалист тех.поддержки на китайском языке)

Удаленно (любой город) или офис (Вологда, Харьков, Ростов-на-Дону, Петрозаводск, Иваново, Калининград, Челябинск, Великий Новгород, Воронеж, Новосибирск)

Playrix — крупнейшая игровая компания в СНГ. Мы входим в ТОП-5 самых успешных мобильных издателей мира. Наши проекты — Township, Fishdom, Gardenscapes, Homescapes, Wildscapes и Manor Matters. Ежедневно в них играют более 30 миллионов людей. Наш успех — результат усилий выдающейся команды. Более 2000 профессионалов по всему миру решают уникальные задачи и задают новые стандарты качества для всей индустрии. В Playrix можно работать где угодно: в одном из офисов компании или удаленно в любой точке планеты.

Мы ищем специалиста по поддержке с большим интересом к игровой индустрии и превосходным знанием китайского языка. На этой позиции вам предстоит помогать и поддерживать обширную аудиторию игроков со всего мира, чтобы их впечатление от наших игр было максимально позитивным.

Задачи:

  • поддержка free-to-play мобильных игр для различных платформ: ответы на заявки игроков при помощи технического специалиста;
  • помощь игрокам: технические проблемы с играми, способы оплаты и прочее;
  • сбор и систематизация комментариев и предложений: советы, мнения, отзывы игроков и т.д.

Требования к кандидату:

  • знание китайского языка на продвинутом уровне;
  • стрессоустойчивость, коммуникабельность, вежливость;
  • приветствуется опыт письменной поддержки пользователей;
  • желателен игровой опыт, в особенности на мобильных платформах.

Условия работы:

  • конкурентная «белая» зарплата, оплачиваемый отпуск, полная компенсация зарплаты во время больничного;
  • свободный рабочий график;
  • работа удаленно, в офисе или в смешанном формате;
  • предоставление корпоративной техники;
  • полноценное здоровое питание в офисах;
  • компенсация расходов на коворкинг для удаленных сотрудников;
  • ДМС для сотрудников и их детей;
  • компенсация за занятия спортом;
  • софинансирование обучения;
  • доступ к электронной библиотеке издательства «МИФ»;
  • онлайн курсы по английскому языку для всех уровней;
  • ежегодные внутренние конференции PlayrixCON.

Узнайте о Playrix больше:

Если вакансия вам не подходит, но вы знаете, кому она будет интересна, воспользуйтесь нашей рекомендательной программой и получите денежный бонус.