CS Representative
(Специалист тех.поддержки)

Удаленно (любой город) или офис (Вологда, Харьков, Петрозаводск, возможна релокация в Европу, Иваново, Калининград, Челябинск, Великий Новгород, Воронеж, Новосибирск)

Playrix — крупнейшая игровая компания в СНГ. Мы входим в ТОП-5 самых успешных мобильных издателей мира. Наши проекты — Township, Fishdom, Gardenscapes, Homescapes и Wildscapes. Ежедневно в них играют более 25 миллионов людей. Наш успех — результат усилий выдающейся команды. Более 1000 профессионалов по всему миру решают уникальные задачи и задают новые стандарты качества для всей индустрии. В Playrix можно работать где угодно: в одном из офисов компании или удаленно в любой точке планеты.

Мы ищем специалиста по поддержке с большим интересом к игровой индустрии и превосходным знанием английского языка. На этой позиции вам предстоит помогать и поддерживать обширную аудиторию игроков со всего мира, чтобы их впечатление от наших игр было максимально позитивным.

Задачи:

  • поддержка free-to-play мобильных игр для различных платформ: ответы на заявки игроков при помощи технического специалиста;
  • помощь игрокам: загрузка игр, технические проблемы с играми, способы оплаты и прочее;
  • сбор и систематизация комментариев и предложений: советы, мнения, отзывы игроков и т.д.

Требования к кандидату:

  • знание английского языка - уровень advanced и выше;
  • стрессоустойчивость, коммуникабельность, вежливость;
  • знание правил деловой переписки;
  • приветствуется игровой опыт, в особенности на мобильных платформах.

Условия работы:

  • официальное оформление: конкурентная «белая» зарплата, отпуск, больничные, ДМС для сотрудников и их детей;
  • свободный рабочий график — мы не считаем отработанные часы и ориентируемся только на результат;
  • полная компенсация зарплаты во время больничного;
  • индивидуальные занятия по английскому языку для всех уровней;
  • бесплатный доступ к электронной библиотеке издательства «МИФ»
  • компенсация за занятия спортом;
  • ежегодные внутренние конференции PlayrixCON;
  • возможность работать удаленно или в одном из наших офисов (Вологда, Воронеж, Иваново, Петрозаводск, Калининград, Новосибирск, Челябинск, Великий Новгород, Ростов-на-Дону, Ереван, Харьков).

Узнайте о Playrix больше:

Если вакансия вам не подходит, но вы знаете, кому она будет интересна, воспользуйтесь нашей рекомендательной программой и получите денежный бонус.